Zodpovědné hraní – jak v Goldbet hrát s kontrolou
Hazardní hry jsou forma zábavy, ve které vždy hrozí ztráta peněz. Nejsou způsobem, jak si přivydělat, ani řešením finančních potíží. Na této stránce najdete zásady, které vám pomohou udržet hraní pod kontrolou, seznam varovných signálů, nástroje, které u nás můžete využít, a kontakty na odbornou pomoc v České republice.
Hrajte nyníZásady, které se vyplatí dodržovat
Kontrola nad hraním začíná ještě před první sázkou. Nejlépe fungují jednoduchá pravidla, která si stanovíte předem a nebudete je měnit v průběhu hry.
- Hrajte jen za peníze, které si můžete dovolit prohrát, nikdy ne za prostředky na nájem, jídlo nebo splátky.
- Předem si určete rozpočet na den, týden či měsíc a po jeho vyčerpání skončete.
- Stanovte si časový limit a dělejte pravidelné přestávky.
- Nesnažte se dohnat prohry vyššími sázkami nebo dalším vkladem.
- Nehrajte pod vlivem alkoholu, ve stresu nebo když jste rozrušení.
- Výhru berte jako příjemné zpestření, ne jako důvod hrát dál.
Pamatujte, že každá hra má zabudovanou výhodu kasina. Údaj RTP v pravidlech her popisuje průměr na velmi dlouhé sérii sázek a nijak nezaručuje, kolik vám vrátí konkrétní relace. Bonus také není „peníze navíc“ – má podmínky protočení, které mohou vést k delšímu hraní, než jste plánovali. Podmínky vysvětlujeme na stránce bonusy.
Jak si nastavit rozpočet na hru
Rozpočet na hraní stanovte z peněz, které vám zbydou po zaplacení všech pravidelných výdajů a úspor. Částku berte jako cenu za zábavu, podobně jako lístek do kina, a počítejte s tím, že se vám nevrátí.
Příklad: pokud si na měsíc vyhradíte 2 000 Kč, rozdělte je třeba na čtyři týdenní části po 500 Kč. Když týdenní částku prohrajete, další vklad už ten týden neprovádějte, i kdyby vás to lákalo. Výhru můžete vybrat a do rozpočtu ji nepočítat. Před prvním výběrem ale počítejte s ověřením totožnosti a s pravidly popsanými na stránce výběr.
Rozšířené omyly o hazardních hrách
Ke ztrátě kontroly často vedou přesvědčení, která zní logicky, ale neplatí. Výsledky her určuje generátor náhodných čísel a každé kolo je nezávislé na předchozím.
- „Automat už dlouho nedal výhru, takže brzy musí.“ Hra si předchozí kola nepamatuje, šance jsou v každém kole stejné.
- „Když zdvojnásobím sázku, prohru dorovnám.“ Navyšování sázek jen zvyšuje částku, o kterou můžete přijít.
- „Mám svůj systém.“ Žádná strategie nezmění matematickou výhodu kasina.
- „Ještě jedno kolo a končím.“ Pokud si to říkáte opakovaně, je čas skončit hned.
Varovné signály problémového hraní
Problémové hraní se rozvíjí pozvolna a člověk si ho často sám dlouho nepřipouští. Projděte si následující otázky a odpovězte na ně upřímně:
- Hrajete déle nebo za víc peněz, než jste si původně stanovili?
- Vracíte se ke hře, abyste získali zpět prohrané peníze?
- Půjčujete si na hraní nebo používáte peníze určené na jiné výdaje?
- Tajíte hraní před rodinou nebo blízkými, případně o něm lžete?
- Cítíte neklid nebo podrážděnost, když hrát nemůžete?
- Zanedbáváte kvůli hraní práci, školu, spánek nebo vztahy?
- Pokusili jste se omezit hraní, ale nepodařilo se to?
Pokud jste na některou otázku odpověděli „ano“, berte to jako signál zpomalit. Při více kladných odpovědích doporučujeme využít nástroje níže a obrátit se na odborníky.
Nástroje, které můžete v Goldbet využít
Když potřebujete pauzu nebo chcete hraní ukončit, pomůže vám naše podpora. Nástroje nastavujeme na vaši žádost a podle Obchodních podmínek je nelze obcházet založením dalšího účtu.
| Nástroj | Co dělá | Jak o něj požádat |
|---|---|---|
| Sebevyloučení | Zablokuje přístup k účtu na zvolenou dobu | Napište podpoře z registrovaného e-mailu a uveďte délku vyloučení |
| Uzavření účtu | Trvale ukončí váš účet | Live chat nebo e-mail na [email protected] |
| Odhlášení z marketingu | Zastaví zasílání nabídek a bonusů | Odvolání souhlasu, zpracování do 48 hodin |
| Limity vkladů a sázek | Omezí částku, kterou můžete vložit nebo vsadit | — |
| Časová pauza (time-out) | Krátkodobé přerušení hraní | — |
Sebevyloučení nastavíte takto:
- Otevřete e-mailovou schránku, kterou máte zaregistrovanou v účtu.
- Pošlete zprávu na [email protected] s žádostí o sebevyloučení.
- Uveďte, na jak dlouho chcete být vyloučeni.
- Vyčkejte na potvrzení od podpory, že je vyloučení aktivní.
- Odhlaste se z marketingových zpráv, pokud jste to ještě neudělali.
Během sebevyloučení se k účtu nepřihlásíte a nebudeme vám posílat nabídky.
Užitečným pomocníkem je i historie her a transakcí v profilu (Profil → Historie her). Jednou týdně si ji projděte a porovnejte skutečné výdaje se svým rozpočtem.
Když se problém týká vašeho blízkého
Zmínit hraní u partnera, rodiče nebo přítele není snadné. Pomáhá mluvit v klidu, bez výčitek, a popisovat konkrétní situace, které vás znepokojují. Nepůjčujte peníze na splácení dluhů z hraní a chraňte své vlastní finance, například oddělením účtů. Poradit se můžete i vy sami – linka i odborná pracoviště pomáhají také rodinám a blízkým hráčů.
Ochrana nezletilých
Hrát u nás mohou jen osoby starší 18 let, případně starší, pokud to vyžaduje místní zákon. Věk ověřujeme dokladem totožnosti nejpozději při prvním výběru. Pokud zjistíte, že u nás hraje nezletilá osoba, napište nám na [email protected].
Rodiče a ostatní dospělí mohou dětem v přístupu k hazardním hrám zabránit i doma:
- nesdílejte přihlašovací údaje a neukládejte heslo v prohlížeči na společném zařízení;
- po hraní se vždy odhlaste;
- zamkněte telefon a počítač heslem nebo otiskem prstu;
- používejte rodičovskou kontrolu, která umí blokovat herní weby.
Kde v Česku najít pomoc
Pokud máte pocit, že hraní přerůstá v problém u vás nebo u někoho blízkého, nezůstávejte na to sami. Odborná pomoc je dostupná zdarma a anonymně.
- Národní linka pro odvykání 800 350 000 – bezplatná telefonická pomoc pro hráče i jejich blízké.
- Portál www.adiktologie.cz – informace o závislostech a kontakty na odborná pracoviště po celé republice.
Obrátit se můžete i na svého praktického lékaře, který vás nasměruje na specializovanou péči. Pokud potřebujete pomoc s nastavením sebevyloučení nebo uzavřením účtu, kontaktujte naši podporu, všechny kanály najdete na stránce Kontakt. Pravidla pro účty upravují Obchodní podmínky.